从机构的成本角度来分析，同时满足一般消费者和高端消费者的需求，才能整体提高机构的收益水平。
根据专家的介绍，可以观察到一般消费者与高端消费者的客单价存在较大的差距，价格的差异体现在哪些地方呢？除了手术的技术不同之外，其实无论从成活率、后期的维护来看，差异并不大。高额的客单价主要体现在整个植发手术时间会缩短，客户也会有更好的体验感，术后创口出血点较小。但高端客户的数量较一般客户数量较少，为了平衡机构整体的收益水平，大多数的机构会采用不同的产品线来满足不同消费者的需求。
此外，2018年国家开始对消费分期加强管理，很多“医美贷”的合作无法继续，机构的收益受到一定的影响。在此之前，选择消费分期的消费者可以占到总消费者的约 20%-25%。由于植发行业的特殊性，它的复购率并不高，且多数集中在维护而非植发，所以在业内更多看的是机构的转介率是否较高。
专家在访谈中介绍，目前植发行业的头部机构几乎在同一时间开始创业，经过多年的发展，才形成了如今较为稳定的市场竞争格局。上述专家认为，目前这种格局不易被打破。在他看来，大型连锁植发机构在发展过程中，为了扩大市场规模，提高自身品牌的形象和价值，所采取的运营策略存在一定的普适性。在创业初期，为了职业化的转型，几乎所有大型连锁植发机构都在管理人才、医疗技术人才方面投入了大量的资金。同时，在品牌和广告方面也进行了大量投放，不断教育市场，使其品牌得到了很大的曝光度，占领了市场绝大多数消费者心智。
对于新晋玩家，专家认为植发行业最大的门槛在于医生的熟练程度。一名普通的植发人员需要经过6个月以上的实际工作经验，才能成为一名熟练的植发人员。如果需要处理更加特殊的需求，例如消费者头皮环境较差，或种植部位比较特殊，植发人员还需1年甚至2年以上的医生的专业经验才能胜任。除此之外，头部机构品牌影响力较大，如何快速扩大影响力，广告投入也将会成为一个新品牌进入的门槛。
在城市布局上，机构首选是一线城市、新一线城市，以及二线城市，三四线及以下的下沉市场几乎没有较大的连锁植发机构进入，一般以单体品牌和医美机构为主。
专家在访谈中对比了几家头部机构的优劣势，重点分析了头部机构在营销和实体店的运营策略，更多详细的分析，请联系您所在区域的客户经理。
《植发机构——扩张模式及运营能力分析》 – 2021 年 7 月 12日
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